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Quello che dicono di noi:
FAQ: Le domande più frequenti! 💬💛
1. Come selezionate i prodotti presenti sul sito?
Ogni prodotto presente nel nostro negozio viene scelto con grande attenzione. Valutiamo qualità, sicurezza, materiali, composizione e affidabilità del marchio, privilegiando aziende che condividono la nostra idea di benessere animale.
Anche quando il catalogo cresce, seguiamo sempre un criterio preciso: proporre solo prodotti che useremmo anche per i nostri animali. Nessuna scelta casuale, ma una selezione coerente e ragionata per cani e gatti.
Anche quando il catalogo cresce, seguiamo sempre un criterio preciso: proporre solo prodotti che useremmo anche per i nostri animali. Nessuna scelta casuale, ma una selezione coerente e ragionata per cani e gatti.
2. Posso ricevere un consiglio prima di acquistare un prodotto?
Assolutamente sì. Ogni animale è diverso e merita attenzione. Se hai dubbi su un prodotto, puoi contattarci su WhatsApp negli orari indicati e parlare direttamente con noi.
Ti aiuteremo a scegliere in modo consapevole e, se riteniamo che un articolo non sia adatto al tuo cane o gatto, te lo diremo con trasparenza.
Ti aiuteremo a scegliere in modo consapevole e, se riteniamo che un articolo non sia adatto al tuo cane o gatto, te lo diremo con trasparenza.
3. I prodotti sono adatti anche a gatti e cani sensibili?
Molti dei prodotti presenti sul nostro sito sono selezionati proprio per animali sensibili o con esigenze specifiche. Prestiamo particolare attenzione a ingredienti, formulazioni e materiali.
Ogni animale, però, ha necessità diverse: in caso di allergie, intolleranze o patologie, consigliamo sempre di confrontarsi anche con il proprio veterinario.
Ogni animale, però, ha necessità diverse: in caso di allergie, intolleranze o patologie, consigliamo sempre di confrontarsi anche con il proprio veterinario.
4. Quali sono i tempi di spedizione?
Gli ordini vengono generalmente evasi entro 48–72 ore lavorative dalla conferma dell’acquisto. Una volta spedito il pacco, riceverai un’e-mail con il codice di tracciamento per seguire la consegna in tempo reale.
5. È possibile effettuare un reso?
Sì, è possibile effettuare il reso nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa vigente. Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale.
Per avviare la procedura, ti basterà contattarci: saremo felici di assisterti in modo semplice e veloce.
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